Verantwoord Gokken

Voor de meeste mensen is online gokken wat het zou moeten zijn: een leuke manier om hun vrije tijd door te brengen. Voor een kleine minderheid kan online gokken echter een probleem worden.

De overgrote meerderheid van onze online klanten zal nooit een probleem ervaren. Toch is verantwoord spelen niet alleen voor mensen die een gokprobleem hebben of het meeste risico lopen om er een te ontwikkelen. Het is de beste aanpak voor iedereen.

Op al onze websites zetten we ons in om onze klanten te helpen het leuk te houden. We marketen en adverteren alleen met gokoperators die veilig en verantwoord online gokken promoten. Daarnaast bieden we informatie en begeleiding aan mensen die mogelijk niet in controle kunnen blijven over hun gokgedrag.

De websites met een Nederlandse of Europese licentie die we aanbevelen, helpen door de volgende functionaliteit te bieden:

• Reality checks instellen – Herinneringen en time-outs om je te helpen de tijd die je online speelt te beheren.
• Stortingslimieten instellen – Je kunt limieten instellen voor periodes variërend van dagelijks tot maandelijks. Deze kunnen worden verlaagd, verhoogd en volledig verwijderd.
• Geschiedenis van gokactiviteit bekijken – Om je activiteit bij te houden, kun je de geschiedenis van je transacties, stortingen en opnames bekijken.
• Pauze nemen – Je kunt een pauzeperiode instellen van 24 uur tot 6 weken.
• Zelfuitsluiting – Je hebt de mogelijkheid om jezelf uit te sluiten en helemaal te stoppen met gokken. Zelfuitsluiting kan worden toegepast voor een periode van zes maanden tot vijf jaar.

Hoe weet ik of ik een probleem heb?

Een goede manier om te meten of je gokken niet meer leuk is en mogelijk uit de hand loopt, is door jezelf de volgende vragen te stellen:

1. Gok je alleen op je computer voor lange periodes, misschien zelfs door werk of andere activiteiten over te slaan?
2. Heb je je inzet steeds meer moeten verhogen om de spanning te krijgen die je zoekt?
3. Heb je last van stemmingswisselingen, prikkelbaarheid en agitatie wanneer je niet aan het gokken bent?
4. Denk je dat je gokt om te ontsnappen aan andere problemen in je leven?
5. Heb je ooit beweerd dat je aan het winnen was met gokken, terwijl je in werkelijkheid aan het verliezen was?
6. Heb je in het verleden geprobeerd om de tijd of het geld dat je aan gokken besteedt te verminderen, zonder succes?
7. Ben je ooit in de verleiding gekomen om een oneerlijke daad te plegen om je gokken te financieren?
8. Ben je ooit op een andere dag teruggegaan om online te gokken om je verliezen terug te winnen?
9. Heb je je gokken ooit verborgen voor mensen die belangrijk voor je zijn?
10. Heb je ooit geld geleend, van welke bron dan ook, dat je niet hebt kunnen terugbetalen vanwege je gokken? Of heb je anderszins schulden als gevolg van gokken?
11. Heb je ooit bezittingen verkocht om geld te krijgen om te gokken of gokschulden te betalen?
12. Merk je dat je beloftes breekt aan familie en vrienden, zodat je in plaats daarvan kunt gokken?

Als je “ja” antwoordt op een van deze vragen, moet je misschien de controle over je gokken terugkrijgen. Gebruik daarvoor de informatie hieronder. Je kunt ook de vertrouwelijke ‘Bezorgd over je gokgedrag’ quiz doen op de GambleAware website en hun Gambling Calculator uitproberen. Zo krijg je een indicatie of je gokken een probleem aan het worden is.

Wat moet ik doen als ik denk dat ik een probleem heb?

De eerste stap om de controle terug te krijgen is om volledig eerlijk tegen jezelf te zijn. Accepteer dat er een probleem is, maar dat je de wil hebt om het aan te pakken. Door dit te doen, heb je de grootste stap gezet om het probleem aan te pakken. Het kan zijn dat simpelweg een stap terug doen en realiseren dat je sommige van de bovenstaande gedragingen hebt vertoond, genoeg is om je aanpak aan te passen en de controle terug te krijgen. Of misschien voel je dat je hulp, advies en ondersteuning nodig hebt.

Wees nooit bang of beschaamd om hulp te vragen.

Praktische stappen om je te helpen in controle te blijven:

• Vraag iemand die je vertrouwt om je geld te beheren voor een afgesproken periode (bijvoorbeeld drie maanden) of vraag hun hulp bij het opstellen van een budgetplan.
• Beperk het niveau van je stortingen of uitgaven of de tijd die je online doorbrengt. Onze aanbevolen gokwebsites bieden tools waarmee je je eigen limieten kunt instellen.
• Beloon jezelf voor “gokvrije” periodes door het geld dat je hebt bespaard uit te geven aan iets voor jezelf of je familie.
• Als al het andere faalt – stop met gokken. Sluit jezelf uit van alle websites waarop je normaal gesproken wedt of speelt. Als je denkt dat uitsluiting de beste optie voor je is, is het raadzaam om een passende pauze te nemen van ALLE vormen van gokken.
• Als je toegang tot andere gaming-, wed- of gokfaciliteiten op internet wilt voorkomen, bezoek dan www.gamblock.com of schrijf je in het Cruks register. Dit helpt je daarbij.
• Gebruik een kalender om elke dag te markeren dat je niet gokt, zodat je de vooruitgang kunt zien die je boekt.

Hulplijnen

Als je meer gedetailleerd advies nodig hebt, of specifiekere hulp en begeleiding, neem dan contact op met een van de volgende onafhankelijke hulpdiensten:

Nederlandse hulplijnen:

AGOG (Anonieme Gokkers)
www.agog.nl

Loket Kansspel (Open over Gokken)
www.openovergokken.nl
088 – 153 73 57

Spelersbescherming

Bescherming van minderjarigen

Met internet zo gemakkelijk toegankelijk via mobiele apparaten en in huizen over de hele wereld, is verantwoord online gokken sterk afhankelijk van ouderlijk toezicht en controle. Om de veiligheid van kinderen op het internet te waarborgen, moedigen we onze klanten aan om gebruik te maken van filtersoftware. Zo voorkom je dat minderjarigen toegang krijgen tot ongepast online materiaal.

Tips voor ouders:

• Laat je computer niet onbeheerd achter wanneer je bent ingelogd op je account.
• Beveilig je account met een wachtwoord.
• Sta niet toe dat personen onder de 18 jaar deelnemen aan gokactiviteiten.
• Houd je gebruikersnaam en wachtwoord veilig.
• Houd je creditcard/betaalkaart(en) buiten het bereik van kinderen.
• Sla wachtwoorden niet op je computer op. Schrijf ze op en bewaar ze op een veilige plek, weg van minderjarigen.
• Beperk de tijd die je kinderen online doorbrengen en maak gebruik van filtersoftware om te voorkomen dat je kinderen toegang krijgen tot ongepast materiaal.

Gokken door minderjarigen is niet alleen illegaal, maar kan ook leiden tot gokverslavingen en enorme gokschulden die worden gemaakt door kinderen zonder toezicht.

Dus als je je mobiele telefoon, tablet, laptop of computer deelt met vrienden of familie die onder de wettelijke leeftijd zijn om online te gokken, raden we je sterk aan om hun toegang tot onze websites te beperken. Dit kun je doen door je te registreren bij Net Nanny, een wereldleider in real-time internetfiltertechnologie.

Andere belangrijke tips:

• Zorg ervoor dat de beslissing om te gokken je eigen persoonlijke keuze is.
• Stel limieten in voor stortingen, inzetten en zelfs verliezen voordat je begint met spelen.

Gok nooit als:

• je jonger bent dan de wettelijke gokleeftijd.
• het interfereert met je dagelijkse verantwoordelijkheden.
• je wordt behandeld of in herstel bent van een verslaving.
• je onder invloed bent van alcohol of een andere substantie.
• je probeert eerdere verliezen terug te winnen.
• je primaire doel is om je schulden terug te verdienen met je winsten.